Điều Khoản và Điều Kiện Poki 1000 –
Quy Định Sử Dụng Nền Tảng Rõ Ràng, Không Ẩn

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại Poki 1000 (tên miền poki1000.best), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng dịch vụ cụ thể.

Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và Poki 1000. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Để sử dụng dịch vụ của Poki 1000, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết và thực hiện thỏa thuận ràng buộc pháp lý
• Không bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược trực tuyến bởi pháp luật hoặc quy định nơi bạn sinh sống
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và trung thực khi đăng ký
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho người khác

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại Poki 1000. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào đều vi phạm điều khoản này và có thể dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp đầy đủ và chính xác: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại liên lạc tại Việt Nam
• Giữ bí mật mật khẩu và thông tin đăng nhập – không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên Poki 1000
• Thông báo ngay cho Poki 1000 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh không bị gián đoạn

Poki 1000 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào xảy ra do bạn không giữ bảo mật thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Poki 1000 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (hơn 30 ngân hàng) và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch
• Tiền được cộng vào tài khoản trong 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận
• Poki 1000 không thu phí nạp tiền – mọi phí phát sinh (nếu có) là từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán
• Chỉ nạp từ tài khoản/ví mang chính tên của bạn – không nạp hộ người khác

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch
• Chỉ rút về tài khoản/ví đã được xác minh và thuộc sở hữu của chính bạn
• Thời gian xử lý: 15–30 phút với tài khoản thông thường; nhanh hơn với thành viên VIP từ Gold trở lên
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có vòng cược chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược
• Tiền thắng từ cược thực (không phải bonus) có thể rút bất kỳ lúc nào không cần điều kiện bổ sung

Poki 1000 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý rút tiền, đặc biệt với các giao dịch lần đầu hoặc số tiền lớn trên 500.000.000 ₫. Quy trình KYC thông thường hoàn tất trong 30 phút nếu tài liệu được cung cấp đầy đủ.

Tất cả game tại Poki 1000 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không có sự can thiệp từ bất kỳ bên nào, kể cả Poki 1000.

• Mức cược tối thiểu và tối đa của từng game được hiển thị rõ trong phần thông tin game trước khi bắt đầu chơi
• Kết quả game được lưu tự động và có thể xem lại trong lịch sử tài khoản
• Kết quả game được coi là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận – không thể khiếu nại dựa trên cảm giác chủ quan
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, Poki 1000 có quyền hủy ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược
• Việc lợi dụng lỗi phần mềm để thu lợi bất chính dẫn đến việc hủy toàn bộ giao dịch liên quan và có thể khóa tài khoản

Các chương trình khuyến mãi tại Poki 1000 được thiết kế để mang lại giá trị thực cho người chơi – không phải để "nhử" rồi làm khó khi đến lúc rút. Điều kiện cụ thể của từng chương trình được ghi rõ trên trang Voucher. Mục này quy định các điều kiện áp dụng chung.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi dành cho thành viên mới (trừ khi có quy định khác)
• Vòng cược áp dụng trên phần tiền thưởng (không phải trên tổng tiền nạp + thưởng)
• Tiền thưởng được tính theo tiền VND, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành vòng cược
• Poki 1000 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện gian lận hoặc lợi dụng khuyến mãi
• Khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào – những thay đổi này không ảnh hưởng đến voucher đã được kích hoạt trước đó
• Poki 1000 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi trả thưởng lớn từ chương trình khuyến mãi

Poki 1000 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và giám sát chủ động để phát hiện và ngăn chặn các hành vi vi phạm. Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối:

• Gian lận kỹ thuật: Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tương tác với game thay cho người dùng
• Tấn công hệ thống: Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản người dùng khác
• Rửa tiền: Sử dụng Poki 1000 như một công cụ để chuyển đổi tiền từ nguồn bất hợp pháp
• Mạo danh: Giả danh người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác để tạo lợi thế bất hợp lệ trong các ván cược
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác hệ thống khuyến mãi theo cách không đúng mục đích thiết kế, bao gồm đa tài khoản để nhận nhiều lần thưởng

Poki 1000 có quyền điều tra, tạm khóa và chấm dứt tài khoản bị nghi ngờ vi phạm. Quyết định về vi phạm điều khoản thuộc toàn quyền của Poki 1000 và mang tính cuối cùng.

Poki 1000 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Toàn bộ kết nối và giao dịch trên nền tảng được mã hóa bằng SSL 256-bit. Chính sách xử lý dữ liệu chi tiết được nêu trong tài liệu Chính sách bảo mật riêng biệt tại trang Chính sách bảo mật.

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập để phục vụ mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật
• Poki 1000 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân – liên hệ support@poki1000.best để thực hiện quyền này

Poki 1000 coi việc chơi có trách nhiệm là một phần không thể thiếu trong hoạt động của nền tảng. Chúng tôi cung cấp các công cụ để người chơi kiểm soát tốt hơn trải nghiệm của mình:

• Giới hạn tiền thua: Đặt mức thua tối đa mỗi ngày, tuần hoặc tháng trong cài đặt tài khoản
• Giới hạn thời gian: Đặt nhắc nhở hoặc giới hạn thời gian chơi mỗi phiên
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng – không cần giải thích, không cần liên hệ hỗ trợ
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi

Poki 1000 nghiêm cấm cá cược bởi người dưới 18 tuổi và áp dụng quy trình xác minh tuổi. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với việc kiểm soát cá cược, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần 1800 599 920 (miễn phí, 24/7).

Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của Poki 1000.

Poki 1000 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi thời điểm, mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì uptime 99.9%.

• Poki 1000 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nền tảng (sự cố mạng viễn thông, lỗi phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, v.v.)
• Trong trường hợp lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả game, biện pháp giải quyết duy nhất là hoàn trả tiền cược – Poki 1000 không chịu trách nhiệm về lợi nhuận kỳ vọng
• Poki 1000 không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người dùng và tổn thất tài chính phát sinh từ những quyết định đó
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc sử dụng dịch vụ Poki 1000 có phù hợp với pháp luật địa phương nơi họ sinh sống hay không

Người dùng có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của Poki 1000. Trước khi đóng, hãy đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

Poki 1000 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào
• Người dùng là đối tượng thuộc danh sách cấm hoặc hạn chế theo quy định pháp luật hiện hành

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, số dư sẽ được giữ lại cho đến khi điều tra hoàn tất. Nếu tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư có thể bị tịch thu phụ thuộc vào bản chất và mức độ vi phạm.

Poki 1000 có quyền cập nhật điều khoản này khi cần thiết để phản ánh thay đổi về dịch vụ, pháp luật hoặc thực tiễn vận hành. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết thực hiện điều này một cách minh bạch và tôn trọng người dùng:

• Thông báo qua email được gửi đến tất cả tài khoản đang hoạt động ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Thông báo cũng được hiển thị khi đăng nhập và trên trang chủ trong giai đoạn chuyển tiếp
• Mỗi lần cập nhật đều có ghi chú tóm tắt những điểm thay đổi chính để bạn không phải đọc lại toàn bộ
• Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi điều khoản mới có hiệu lực

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được lưu trữ tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Mọi câu hỏi về điều khoản xin liên hệ: support@poki1000.best